Palautukset

Kun palautat tuotteen, siihen vaikuttaa tuotteen kunto, palautusaika ja kuinka se ostettiin.

Miten palautukset tehdään:

Useimmat palautukset tehdään samaa maksutapaa käyttäen, jota käytettiin ostohetkellä. Palautus tehdään sen jälkeen kun olet saanut palautuspyynnön hyväksyttyä. 

Luottokortilla: palautus saapuu tilillesi 3-5 arkipäivän kuluessa 

Tilisiirrolla: palautus pankkitilillesi voi kestää 10 arkipäivää

Huomioitavaa: Palautuspyyntösi käsitellään heti. Tiedonsiirrossa voi kuitenkin kestää noin 2-3 arkipäivää, että palautuksesi näkyy luottokorttitiedoissasi.

Palautus tehdään euroissa ja lasketaan samalla vaihtokurssilla joka oli voimassa ostohetkellä.

Boxeez saattaa hyväksyä palautuksesi myös ilman tuotteen palauttamista. Jos sinun ei tarvitse palauttaa tuotetta saadaksesi rahat takaisin, saat viestin asiakaspalvelustamme.

Voit tarkastaa palautuksesi tilan "Oma tili" kohdasta tilaussivuilla.

Jos palautusta ei näy tililläsi, ja käsittelyaika on umpeutunut, otathan yhteyttä asiakaspalveluun niin autamme mielellämme.

Huomioitavaa: Kun olet jättänyt palautuksesi toimituspisteeseen, saattaa sen käsittelyyn mennä noin kaksi viikkoa.

Osittaiset palautukset 

CD:t, Open software, DVD:t, VHS filmit, videopelit, kasetit, tai vinyylilevyt jotka ovat poistettu pakkausmuovistaan on palautus 0% tuotteen hinnasta.

Tuotteet jotka ovat vaurioituneita, eivät alkuperäiskunnossa tai joissa on kulumisen merkkejä voit saada aina 50% tuotteen ostohinnasta.

Tuote joka on alkuperäiskunnossa mutta sen *palautusikkuna on umpeutunut voit saada 80 % tuotteen hinnasta.

*Palautusikkuna useimmissa tuotteissa on 10 päivää toimituksen jälkeen